「機械が動かない」「精算できない」「ゲートが開かない」など、コインパーキングの問い合わせは深夜・早朝も止まりません。状況を AI が聞き取り、必要な情報を整理してから担当者に引き継ぎます。
終電後や早朝など、無人時間帯に発生する精算機トラブル。コールセンター/担当者の負担が大きい。
対応に必要な「駐車場名」「車室番号」「ナンバー」「症状」を毎回ヒアリングする手間が発生。
料金や領収書、提携割引などの定型的な質問が多く、オペレーターの工数を取られる。
コインパーキング/駐車場業務に合わせて、台本を組み立ててご提供します。
駐車場名・車室番号・ナンバー・症状を AI が冷静に聞き取り、対応必要案件として記録 + 担当者へ通知。
料金体系、領収書再発行、提携割引、満車情報など、定型問い合わせは AI が完結。
「ゲートが開かない」「車が出せない」など、緊急性の高い案件は最優先で対応者に即時エスカレーション。
トラブル受付 スクリプト例
会話内容から、必要な項目を自動で構造化抽出します。CRM や予約管理システムへの転記が不要に。
最短2週間で本番運用までご支援します。
業務内容・課題をフォームから送信。1分で完了。
オンラインで打ち合わせ、要件をすり合わせ。
コインパーキング/駐車場向けの台本を作成、対話で微調整。
テスト番号で動作確認、微修正を実施。
本番電話番号に接続、データ抽出を活用。
「車が出せない」「子供が車内」など事前定義したキーワードを検知したら緊急フラグを立て、対応者に即時通知する設計にできます。
近隣のランドマーク、住所、最寄駅などを聞き取って候補を絞り込む台本を組めます。判別不能な場合は GPS や写真送付のご案内に切り替えるフローも可能です。
はい。AI が一次受付し、対応が必要な案件のみオペレーターに引き継ぐ二段構えの運用が可能です。深夜帯のみ AI 一次受け、といった時間帯別の運用にもできます。
貴社の業務に合わせた台本設計から運用までご支援します。
フォームに1分でご記入ください。担当より2営業日以内にご返信します。