営業時間外の電話は、取りこぼしがそのまま機会損失や信頼低下につながります。もしもしAI は深夜・早朝・休日も同じ品質で応対し、用件を聞き取って、翌朝には整理されたデータで確認できる状態にします。
深夜でも早朝でも、台本どおりの応対を同じ品質で行います。疲労も聞き漏らしもありません。
代表番号はそのまま、営業時間外だけ AI に転送する運用ができます。番号を変える必要はありません。
事前に定義したキーワードを検知したら緊急フラグを立てて担当者に通知するなど、AI で完結させない設計もできます。
終日 AI が受けるか、営業時間外・あふれ呼だけ転送するか、運用に合わせて設計します。
受付・ヒアリング・緊急時の分岐を台本に。日本語で書けば AI が生成します。
夜間の全通話が録音・文字起こし・構造化データで整理されています。折返しが必要な案件から対応できます。
できます。既存の代表番号から営業時間外のみ転送する運用が一般的です。切り替えの仕組みは導入時にこちらで支援します。
緊急キーワードを検知した際に担当者へ即時通知する設計にできます。緊急以外は翌朝の確認で済むため、夜勤の負担を減らせます。
クラウド構成のため同時着信にも対応します。混雑時のあふれ呼対策としても利用されています。
リリース記念として、あなたの業務に合わせたデモトークを無料で作成しています。
フォームに業務内容を1分でご記入ください。担当より2営業日以内にご返信します。